Müşteri Hizmetleri

Turknet Müşteri Hizmetlerine Direk Bağlanma

Turknet Müşteri Hizmetlerine Direk Bağlanma 2022; 1996 yılında Turk.Net adıyla kurulan, ülkemizin ilk internet paketi ve ilk kişisel web alanı hizmeti ile müşterilerini karşılayan Turknet; günümüzde en önemli internet servis sağlayıcılarından biri olarak hizmet vermeye devam ediyor.

İnternet servis sağlayıcısı olarak, kaliteli bir hizmet sunan Turknet; aynı zamanda telefon ve veri hizmeti de sunuyor.

Turknet müşterileri, Turknet müşteri hizmetlerini diledikleri zaman arayabiliyor, internet kalitelerine, aboneliklerine ve aldıkları hizmete dair her konuda müşteri temsilcilerine danışabiliyorlar.

Bu yazımızda Turknet müşterileri için müşteri temsilcisine bağlanma yöntemlerini paylaşmaya çalışacağız.

Turknet Müşteri Hizmetleri Direk Bağlanma

Turknet; müşterilerinin daha iyi ve daha kaliteli bir hizmet alabilmeleri için bireysel ve kurumsal müşterilerine özel numaralar ile hizmet sunuyor.

Yani bireysel ve kurumsal müşterilerin farklı telefon numaralarını aramaları gerekiyor.

Aynı zamanda müşteriler, farklı işlemleri için farklı numaraları arayabiliyorlar.

Böylelikle işlemlerini daha hızlı bir şekilde gerçekleştirebiliyorlar.

Turknet müşteri hizmetlerine direk bağlanmak isteyen bireysel abonelerin 0850 288 80 80 numarasını aramaları gerekiyor.

Kurumsal aboneler ise 0850 288 30 30 telefon numarasını arayarak, müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorlar.

Turknet Müşteri Temsilcisine Nasıl Ulaşırım

Daha önce de bahsettiğimiz gibi müşteriler, müşteri temsilcilerine bağlanmak için farklı numaraları arayabiliyorlar.

İnternette kopma, yavaşlama vb. sorunlar yaşayan bireysel aboneler; Turknet canlı destek almak adına 0850 288 80 80 telefon numarasını arayabiliyorlar.

Turknet tarafından sunulan internet hizmetine ve diğer hizmetlere dair bilgi edinmek isteyen vatandaşlar ise Turknet Çağrı Merkezi’ni yani 0212 703 43 71 telefon numarasını arayabiliyorlar.

Turknet’e abone olmak isteyenler, 0850 288 80 81 numarasını aramak suretiyle abonelik işlemlerini gerçekleştirebiliyorlar. Ayrıca bu numarayı arayıp, müşteri temsilcisine bağlanarak, başvurularını takip edebiliyorlar. Yani bu numara, hem satış hem de başvuru takip hattı olarak hizmet veriyor.

Ülkemizin en iyi fiber internet servis sağlayıcılarından biri olan Turknet’ten fiber internet hizmeti alan aboneler ise aboneliklerine ve aldıkları internet hizmetine dair her türlü soru, şikayet, talep ve önerileri için 0850 288 10 10 müşteri hizmetleri numarasını arayabiliyorlar.

Diğer müşteri hizmetleri gibi 7/24 hizmet veren bu numara, yalnızca fiber internet müşterilerine teknik ve canlı destek sunuyor.

Turknet fiber internete abone olmak ya da aboneliklerine dair başvuru sonuçlarını takip etmek isteyen yeni abonelerin ise 0850 288 80 16 numarasını aramaları gerekiyor.

Kurumsal Aboneler için Turknet Müşteri Hizmetlerine Bağlanma

İşyeri aboneleri, 0850 288 30 30 müşteri hizmetlerini arayarak, müşteri temsilcisinden online destek alabiliyorlar.

Yeni abonelerin ise abonelik ve başvuru takip işlemleri için 0850 288 30 40 numarasını aramaları gerekiyor.

Fiber internete abone olmak isteyen kobiler ise abonelik ve başvuru takip için 0850 288 30 20 telefon numarasını arayabiliyor.

Yani Turknet, kobiler için toplam 3 farklı müşteri hizmetleri ile hizmet sunuyor.

Turknet Müşteri Temsilcisine Nasıl Direk Bağlanırım

Turknet müşterilerinin müşteri hizmetlerini aradıktan sonra direk müşteri temsilcisine bağlanabilmeleri için bazı tuşlamalar yapmaları gerekiyor.

Müşteri temsilcisine direk bağlanmak için,

  • Robot yönlendirme sesi sizleri karşıladığında ilk olarak 1 tuşuna basın.
  • Daha sonra sırasıyla 1 ve 0 tuşlarına basın.

Hatlardaki yoğunluk durumuna göre ortalama 5-15 dakika bekledikten sonra müşteri temsilcisine bağlanabiliyorsunuz.

Robot yönlendirme sesinin sizleri doğru bir şekilde anlayabilmesi ve müşteri temsilcisine yönlendirebilmesi için tuşlamalar arasında birkaç saniye beklemeyi unutmayın!

Robot yönlendirme sesi sizlere hangi işlemi yapmak istediğinize dair soru yönelttiğinde ‘müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum’ şeklinde yanıt vererek de direk müşteri temsilcisine bağlanabilirsiniz.

Turknet Online İşlemler

Turknet aboneleri, Turknet resmi internet sitesi üzerinden birçok işlemlerini müşteri hizmetlerine bağlanmadan da gerçekleştirebiliyorlar.

Online İşlemler üzerinden fatura ödeme, fatura tutarı görüntüleme, internet kullanım görüntüleme vb. birçok işlemi yapabiliyorlar.

Aboneler; TC kimlik no ve şifre bilgileri ile sisteme kolaylıkla giriş yapabiliyorlar.

Turknet Online İşlemler’e https://turk.net/online-islemler/login linki üzerinden erişebilirsiniz.

Turknet Fatura Nasıl Ödenir?

Turknet fatura bilgilerinizi görüntülemek, kredi kartı bilgileriniz ile mevcut borcunuzu ödemek için hemen https://turk.net/borc-sorgulama/ linkini tıklayabilirsiniz.

TC kimlik numarası, ad ve soyad bilginizi ve güvenlik kodunu girerek, güncel fatura tutarını görebilir ve faturanızı ödeyebilirsiniz.

Fatura borcunuzu ödemek için Turknet müşteri hizmetlerini de arayabilirsiniz.

Alternatif olarak Turknet anlaşmalı bankalar aracılığıyla da faturalarınızı ödeyebilirsiniz.

Anlaşmalı bankaların müşteri hizmetlerini arayarak, mobil bankacılık ya da internet bankacılığı kullanarak Turknet faturalarınızı hızlı bir şekilde ödeyebilirsiniz.

Turknet anlaşmalı bankaları ise aşağıdaki şekilde sıralayabiliriz:

  • Akbank
  • Albarakaturk
  • Aktifbank
  • Anadolu Bank
  • Alternatif Bank
  • Denizbank
  • Finansbank
  • Fibabanka
  • Garanti Bankası
  • HSBC
  • Halkbank
  • ING Bank
  • İş Bankası
  • Kuveyt Türk
  • PttBank
  • Şekerbank
  • ICBC
  • TEB
  • Türkiye Finans
  • Vakıfbank
  • Yapı Kredi
  • Ziraat Bankası

Turknet Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Turknet aboneleri, zaman zaman müşteri temsilcisine bağlanırken sorun yaşayabiliyorlar.

Bu durum, genellikle teknik arızadan kaynaklanabiliyor.

Bazen yoğunluk durumuna göre de müşteri temsilcisine bağlanmak, zor olabiliyor.

Kimi zaman da aboneler; müşteri hizmetlerini aradıktan sonra yanlış tuşlamalar yaptıkları için müşteri temsilcisine bağlanmakta sıkıntılarla karşılaşabiliyorlar.

Turknet müşteri hizmetlerini akşam ve gecenin ilerleyen saatlerinde arayarak, müşteri hizmetlerine daha hızlı ve kolay bir şekilde bağlanabilirsiniz.

Turknet Sosyal Medya Hesapları

Turknet’e dair güncel haberleri, kampanyaları ve fırsatları öğrenmek için Turknet’in sosyal medya hesaplarını takip edebilirsiniz.

Turknet Facebook hesabı: https://www.facebook.com/turknet/

Turknet Instagram hesabı:

https://www.instagram.com/turknet/

Turknet Twitter hesabı:

https://twitter.com/turknet

Bu yazımızda kısaca Turknet müşteri hizmetlerine bağlanma yollarını sizlerle paylaşmaya çalıştık.

Sizler de Turknet abonesiyseniz; konuyla ilgili her türlü soru ve görüşlerinizi yazımızın yorum kısmına yazabilir, önerilerinizi değerli okuyucularımızla paylaşabilirsiniz.

İlgili Makaleler

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak.

Başa dön tuşu
Maddi Yardım Başvurusu Yardım Başvurusu